الاستفسارات

√ تعرف على طريقة الاستفادة من موقع ومنتدى هاني ترفل ♥ هنا

الاستفسارات

بعد تأكيدك للحجز ، ستصلك رسالة تفيدك بعملية الحجز المبدئية ، سيتطلب وكيلنا مهلة لتأكيد الحجز من 48 الى 72 ساعة لتصلك رسالة فيها كافة تفاصيل الحجز من ارقام هواتف للتواصل مع المرشد السياحية/ الشركة المشغلة – كما يمكنك حينها اعلام وكيلنا بتفاصيل رحلة الطيران الخاصة بك (في حالة كون مواصلات المطار مشمولة او رغبتك باضافتها برسوم) لترتيب ذلك وبكل ترحاب من وكيلنا

ادخل بيانات المسافرين وحدد اعمار الاطفال اذا كان معك اطفال مسافرين.

تتوفر بعض الخيارات للدفع متاحة وكذلك اضافة المواصلات من المطار والجولات السياحية ( الاختيارية) يمكن حجزها معا مع البرنامج لراحتك. كما يمكنك معرفة الاسعار عبر تحويل العملة للتي ترغب بها. الدفع سيكون بعملة الدولار الامريكي

بعد أختيارك للبرنامج الذي يتوفر فيه المتطلبات التي تبحث عنها ، نرجو منك الاطلاع على تفاصيل البرنامج خصوصا ما يشمله العرض وما لا يشمله وشروط السعر  هذا يعطيك تصور ما تحتاج اضافته لتكون مستعدا للسفر

اختر البرنامج المناسب لك عبر تحديد ما تبحث عنه ، سواء بتاريخ سفر / عدد الايام / مدينة الوصول / السعر، هذا سيسهل عليك ايجاد ماتبحث عنه سريعا ، ويعطيك الراحة في الاطلاع على البرامج التي حددتها مسبقا

الاستفسارات

تعرف مع من تتعامل في “موقع ومنتدى هاني ترفل” … تعرف علينا لتحجز بثقة 

الاستفسارات

     قسم السياحة والسفر     

* بالنسبة لباقات السفر والسياحة ، هل هي أسعار نهائية ؟
الأسعار
باقات القروبات المميزة والفورية / نظام حجز تذاكر الطيران – الفنادق – الشقق – استئجار سيارة والتي فيها خاصية الدفع المباشر عبر مواقع شركائنا فهذه الاسعار نهائية ويمكنك الحصول على تأكيد الحجوزات فورا بعد سداد قيمة البرنامج عبر بطاقات الائتمان.
.
الباقات العائلية والتي يمكن الحصول على اسعارها عبر موقعنا الالكتروني فهي ايضا اسعار يمكن الحصول عليها كما هي، ويتطلب تأكيد الحجوزات فترة من 3 الى 5 ايام لاتمامه عبر وكلائنا مقدمي هذه الباقات حسب توفره.

اما بالنسبة للباقات الاخرى والتي عادة موضحة بأن الاسعار تبدأ من
فهي مبدئية وللحصول على مبلغ الباقة السياحية النهائي يجب الاتصال بوكيلنا عن طريق البريد الالكتروني وسوف يقوم بتوفير الاسعار والخدمات المطلوبة حسب رغبتكم، مع ضرورة توضيح الطلب بتاريخ ووقت الوصول واسم الباقة و عدد الأيام وعدد المسافرين وأعمارهم حيث كما تعلمون أن الأسعار تتغير بين فترة وأخرى نتيجة الموسم أو أسباب أخرى كالأعياد والمناسبات. نرجوا معرفة ان هناك باقات وعروض سفر من وكيلنا والتي لا تتطلب الانتظار للحصول على السعر النهائي حيث ان الباقة ستكون واضحة وجاهزة للدفع مباشرة مع الاسعار وتواريخ السفر وما يشمله وما لا يشمله.

* لاحظت أن اسم الباقة واحد ولكن الأسعار تختلف فما السبب ؟
يوجد بعض من الباقات بنفسه الاسم لتشابه خط الرحلة، كل ما هناك أن عدد الأيام يختلف ولذلك تجد اختلاف في الأسعار كم يمكنك ملاحظة درجة الفندق من 4 إلى 5 نجوم.

* أعجبتني الباقات السياحية التي لديكم وأسعارها أيضا وأريد الحجز فماذا افعل ؟
يمكنك حجزها بكل آمان وثقة، موقعنا الالكتروني ليس بموقع جديد وانما بعمر 15 سنة وجميع الشركات التي توفر خدماتها عبر موقعنا هي من كبيرات الشركات السياحية والتي لديها سجل حافل من خدمة العملاء الهائل وبافضل الاسعار. 

ننصحك فعليا بالاطلاع على الفيديو ادناه لمعرفة طريقة الحجز، في حالة وجود اي استفسار لا تتردد بالتواصل معنا والافضل ان يكون اتصالك خلال ساعات العمل لدينا والمذكورة اعلاه (ملاحظة: تصلنا مكالمات داخلية وخارجية من العملاء الافراد والشركات من عدة دول، لذلك نعتذر عن عدم اعادة الاتصال بالعميل حال عدم الرد لانشغالنا في خدمة عميل اثناء اتصالك، لذلك في حالة لم يتم الرد عليك فنرجو التواصل معنا واتساب، حيث سيتم الرد  او اعادة الاتصال بك في اقرب وقت ممكن) . ايضا للعلم نحن لا نقوم بعمل حجوزات للمتصلين فيمكنك الحجز من خلال موقعنا الالكتروني وضمن روابط شراكائنا الموثوقين والذين يوفرون كافة المعلومات ولديهم خدمة التواصل المباشر والحجز سواء عبر الهاتف او من خلال صفحات موقعهم الالكتروني.

* سوف أسافر مع الأهل وكما تعلم إن عددهم يفوق 4 إلى 6 أشخاص ، فما الحل ؟
نعم… يمكننا ايجاد الإمكانيات والحلول لافضل الاسعار المتاحة عبر وكلائنا حول العالم، حيث يمنك بسهولة اختيار البرنامج والتواصل معهم لتوفير افضل العروض لك. للعلم يتم توفير عروض وخصومات ممتازة من وقت لاخر كما قمنا مؤخرا بتوفير صفحة مخصصة للعروض وقسائم الخصومات من كوبونات او اكواد خصم

 

* أسعاركم منافسة جدا فما السبب ؟
الأسعار تصلنا من وكلائنا، إذن ما تدفعه سوف تلقى نظيره من خدمات فندقية عالمية ، كما حاولنا أن تكون خدماتنا عالية الجودة لنكون قد حققنا هدفنا وهو رضا العميل ، الشركات المقدمة لخدمة هذه الباقات هي من الشركات الكبرى المعروفة .

 

* ارغب بالحجز ولكني متردد وذلك لخوفي من ضياع أموالي وذلك لكوني اسمع عن مواقع مشبوهة، فما الضمان المقدم منكم ؟
كلام صحيح، للأسف هناك مواقع كثيرة بهذا السوء والاستغلال، نحن لا ننكر اننا عانينا مثل ماعاني الكثيرون امثالنا من بعض هذه الشركات، حيث حاولنا تقديم خدمات اضافية للعملاء ( وهو انشاء تطبيقات لموقعنا الالكتروني لتسهيل الاستخدام لعملائنا والذي لحد الآن لم يتم تنفيذه )  لذا نحن نحرض على حقوق زوار موقعنا وعملائنا، في البداية قمنا بالحصول على تصريح بالتسويق والتعريف لباقات دولة النمسا من هيئة السياحة النمساوية ودول اخرى كما لدينا العديد من الاجتماعات مع الشركات السياحية التي نتعامل معها، كما أن موقعنا الأساسي www.haniest.com مسجل في معروف – لدى وزارة التجارة السعودية  ، أضف إلى ذلك قيامنا بتشفير صفحات الدفع الالكتروني عبر افضل شركات الاستضافة وذلك للحفاظ على كامل السريه للعميل عندما يستخدم الدفع الالكتروني ،كما أننا نتعامل مع شركات مرخص ومعروفة عالميا بتوفير برامج وعروض سياحية من هيئات ومؤسسات حكومية، كل هذا من اجل حماية العميل. فعند أتمامك الحجز ( بعد موافقتك النهائية على الاسعار والفنادق وسير الرحلة وطريقة الدفع) سوف تصلك رسالة الالكترونية فيها كامل بيانات الحجز من فنادق وغيرها وأرقام الاتصال بوكيلنا او بالشركة المشغلة للبرنامج، كما هناك خيارات الالغاء وبدون رسوم حسب سياسة كل برنامج.

* هل تشمل الباقات تذاكر الطيران ؟

حسب نوع الباقة ولكن في الاغلبية الأسعار لا تشمل تذاكر الطيران ولا وجبات الغذاء والعشاء، أما المواصلات مثل العودة من الفندق للمطار ربما تكون غير متاحة إلا إذا ذكر أنها مشمولة في الباقة السياحية. لذا نرجو التأكد من كافة هذه المعلومات حيث نقوم بذكر ما تشمله الرحلة وايضا مالا تشمله الرحلة وذلك لتسهيل اختيارك وحرصا على شرائك الباقة التي تناسبك.

كما يمكنك حجز برنامج سياحي (قروبات متوعة ) معا عبر الرابط بسهولة ويسر وخلال دقائق معدودة

شاهد المجموعة الرائعة من الشركات العالمية وهيئات السياحة الخاصة بكل دولة ومنطقة والتي تزود عملائنا بمجموعة فريدة وراقية لبرامج سياحية بأفضل الخدمات والأسعار.

الاستفسارات

لمعرفة كيفية الحجز والحصول على اسعار الباقات مباشرة الرجاء مشاهد الفيديو التالي

الاستفسارات